Mit VirTra

Willkommen in der VirTra-Familie

Wir erkennen die harte Arbeit an, die Sie leisten, um unseren Gemeinden zu dienen und sie zu beschützen. Deshalb hat VirTra ein spezielles Support-Team geschaffen, das Ihnen mit Antworten, Lösungen und Updates engagiert zur Seite steht, wenn Sie Unterstützung benötigen. Unsere Ingenieure, KMUs, unser Trainingspersonal und unsere Serviceteams arbeiten Hand in Hand, um zu garantieren, dass alle Ihre Rückmeldungen und Probleme schnell und fachkundig behandelt werden.

VirTra Kundenservice & Support

Gemeinsam bringen wir alles in Ordnung

VirTra ist entschlossen, dafür zu sorgen, dass Sie und Ihre Abteilung auf die Ausbildung eines jeden Beamten maßgeblich Einfluss nehmen, sodass diese jeden Tag zu ihren Familien heimkehren können. Unser Versprechen ist es, Ihren Simulator und dessen Zubehör arbeits- und funktionsfähig zu halten, ganz gleich, welches Problem vorliegt. Aufgrund unseres Schwurs, Ihre Systeme betriebsfähig zu halten, sind unsere Service-, Support- und Erfolgsteams größer als die anderer Unternehmen.

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Schon Kunde bei uns?

VirTra unternimmt größte Anstrengungen, um sicherzustellen, dass unsere Trainingslösungen Ihrer Behörde ein unvergleichliches Erlebnis bieten und Ihr Team auf alle Eventualitäten vorbereitet ist. Wir stellen Ihnen großartige Trainingswerkzeuge zur Verfügung, doch das Training liegt allein in Ihrer Hand: Sie entscheiden wie, wann, wie oft, mit welchen Mitteln und auf welche Weise. Sie haben uns gebeten, viel mehr als nur ein Simulatorhersteller zu sein. Sie haben uns dazu aufgefordert, Sie bei der Erstellung von Trainingsplänen zu unterstützen, die die aktive Nutzung der Simulatoren einbinden und sie in Ihrem Bundesstaat oder Bundesland mit einem CE-Zeichen zu akkreditieren. Wir haben Sie gehört und V-VICTA eingeführt.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, rufen Sie unseren Customer Success Manager (CSM) an!