Chez VirTra

Bienvenue dans la famille VirTra

Nous sommes conscients de tous les efforts que vous déployez pour servir et protéger nos communautés. C’est pourquoi VirTra a créé une équipe d’assistance spécialisée chargée d’apporter des réponses, des mises à jour et des solutions pour tous les besoins que vous pouvez avoir. Nos ingénieurs, nos experts et nos formateurs collaborent étroitement avec nos équipes de maintenance et d’assistance pour s’assurer que tous vos commentaires et sujets de préoccupation soient traités rapidement.

Service de maintenance et d'assistance client de VirTra

Ensemble nous pouvons tout résoudre

VirTra met tout en œuvre pour vous permettre de faire la différence lors de l’entraînement de chaque agent afin que, tous les jours, ils puissent rentrer rejoindre leur famille. Nous nous engageons à garantir le fonctionnement de vos simulateurs et de vos accessoires, quel que soit le problème. Pour respecter cet engagement, nos équipes de maintenance, d’assistance et de réussite client sont plus nombreuses que la norme.

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Vous êtes déjà client ?

VirTra met tout en œuvre pour s’assurer que ses solutions d’entraînement offriront une expérience unique à votre agence et que votre équipe sera prête à affronter tous les imprévus. Nous vous offrons des outils d’entraînement très performants, mais c’est à vous, en tant que formateur, de déterminer comment, quand, à quelle fréquence et quels outils utiliser. Vous nous avez demandé de devenir plus qu’un simple fabricant de simulateur. Vous nous avez demandé de vous aider à créer des cursus de formation incorporant l’utilisation des simulateurs et d’obtenir une accréditation auprès de votre État pour que ces cursus délivrent des crédits de formation continue. Nous vous avons écouté et vous avons répondu avec V-VICTA.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez notre Chargé de la réussite client !